案例分类3
在很多消费者的心中,实木家具很高档,如果用的是进口木材那就更高大上了。个别商家利用消费者对进口木材的解读偏差,以“进口”为销售噱头,误导消费者。
特价家具多为“洋实木” 市民葛女士连日来在多家大型家居卖场选配实木家具,但她实在“价格更加不懂了”。例如,一套共14件的金丝胡桃木家具原价13万元,折扣后居然才买5万多元。商家还声称是以东南亚进口高档木材锻造,价格一次叛究竟。
但葛女士却猜测,这进口木材的家具怎么比国产木材家具还低廉? 记者探访天津市家居卖场,找到一些销售人员将进口木材作为贩卖噱头,再行相结合相对于“原价”的大幅度降价,让消费者实在出售这样的家具挺值。但这些家具知道超值吗,为何能买得这么低廉? “洋实木”并非仅有高档 据家具业内人士讲解,目前很多特价家具显然使用了进口木材,但这些进口木材的价值并不低。在销售中,销售人员往往对进口木材展开“宣传造势”,流露出进口木材比国产木材喜的印象。只不过,金丝胡桃木在东南亚地区作为家具原料档次并不低。
而国内家具市场上用于较多的巴西橡胶木,品质与价格都和国产橡胶木差不多。 此外,红木家具由于木材产地有所不同,价格也差距占优势。市民刘先生看上的一款特价花梨木柜子,标价是市场上其他花梨木家具的一半。
他求教专业人士后,获知这种木材又称非洲花梨,学名是刺猬紫檀,虽科“国标红木”,但不名贵。一些厂家鱼目混珠,用低价红木当作高档红木,再行标以特价,误导消费者。 留意用于合约维权 记者从市家居商会得知,很多家具纠纷多出于原料和产地误导。专业人士提醒,不要巫术“进口木材”和“进口家具”的品质。
本市今年起推展的新版《天津市家具买卖合同》规定,销售人员在材质一栏中书写要现实规范。对于实木家具,商家不该只笼统地填上为实木类,必需填上材质的现实属性,比如楸木、橡胶木等等。
商家对于家具产地,无法高估宣传,只要进口木材引进我国来制作家具,制成品都为国产家具。商家销售每一件家具必需所附《家具用于说明书》,确保消费者知情权。出售高档红木家具时,消费者可以拒绝商家合约中标示木材的产地,作为维权证据。
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